2.退款政策：

根据本退款政策，您有权在购买日期后 3 天内获得全额退款，前提是您的理由不违反以下退款政策的规定：

2.1.付款日期 3 天后不予退款。

2.2.只有首次购买 SnSpy 才能退款。以后每次购买的退款申请将被拒绝。

2.3.如果用户拒绝按照客户支持专家提供的说明操作或没有完全按照说明操作，则无法退款。

2.4.要启动退货程序，您必须通过我们的反馈系统（地址如下

https://cn.snspy.org/support

我们不接受以任何其他方式提出的退款申请。

2.5.表格必须包括 SnSpy 配置文件 ID、个人账户授权登录、付款收据编号或其副本以及交易日期和时间。

2.6.退款决定将在客户支持部门接受退款申请之日起七个工作日内做出。

2.7.退款只能退回已验证的 PayPal 钱包，现在不支持其他支付方式。

3.拒绝退款申请的原因：

在不依赖软件功能和不可预测的情况下，不会向SnSpy用户退款。它们意味着以下情况：

3.1.用户的设备在启动计算机会话后失去互联网访问权。发生这种情况的原因如下：

• 更新了因特网服务提供商的状况；
• 设备系统设置已重置；
• 操作系统或浏览器的版本已更新；
• 当前连接突然中断。

3.2.目标设备无法上网。发生这种情况的原因如下：

• 账户余额不足；
• 临时服务中断（终止与互联网服务提供商的协议）；
• 与漫游有关的互联网连接问题；
• 移动运营商已变更，导致连接中断；
• 目标设备已重置为出厂设置。

3.3.Snapchat 的安全架构在推出一天内就进行了大规模更新。

3.4.用户未及时保存加密的授权数据（登录名和密码）。

3.5.用户因个人原因拒绝使用 SnSpy：他在购买软件产品时改变了主意或犯了错，软件产品没有被使用等�

3.6.用户提供了错误的目标账户数据（电话号码或登录名）�

3.7.目标设备上安装的操作系统不同于支持的操作系统，如 iOS、An-droid、Windows 和 MacOS。

3.8.用户设备上的社交网络应用程序尚未更新至当前版本。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望修改您的个人数据或从我们的数据库中删除您的资料，请发送电子邮件至 [email protected] 并在标题中注明 "退款政策" .

2020 年 3 月 16 日的版本。